Фирма за ремонти в София: 12 въпроса преди договора

Добрата фирма за ремонти в София се познава по документите, а не по обещанията. Тя има юридическо име и ЕИК, които можете да проверите безплатно в Търговския регистър. Идва на оглед, преди да каже цена, и дава писмена оферта с работите, количествата и единичните цени. Подписва договор с фиксиран бюджет и график по етапи, казва кой ръководи обекта, дава писмена гаранция и предава работата с протокол.

По-долу са 12 въпроса, които можете да зададете на всяка фирма — на огледа, по телефона или в писмо. За всеки въпрос е описано как изглежда добрият отговор и защо е важен. Когато чуете „да“, поискайте да го видите написано: в офертата, в договора или в гаранционния сертификат. Накрая са сигналите за тревога и, за да е честно, нашите собствени отговори в таблица.

12-те въпроса накратко

1. Как се казва фирмата и какъв е ЕИК ѝ?
2. Какви обекти е правила и има ли снимки от тях?
3. Какво пишат клиентите ѝ и къде?
4. Идва ли на оглед, преди да даде цена?
5. Писмена ли е офертата и какво пише в нея?
6. Фиксиран ли е бюджетът и как се добавя допълнителна работа?
7. Как и кога се плаща?
8. Какъв е графикът по етапи?
9. Кой ръководи обекта?
10. Как ще се пазят общите части и съседите?
11. Как се предава готовата работа?
12. Каква е гаранцията и в какъв документ е записана?

Коя е фирмата

1. Как се казва фирмата и какъв е ЕИК ѝ?

Добрият отговор е юридическото име — „… ЕООД“, „… ООД“ или друга правна форма — и ЕИК, а не само марка, сайт и телефон. Същото име и същият ЕИК трябва да стоят в офертата, в договора и в документите за плащанията.

Проверката е безплатна и отнема няколко минути. Търговският регистър се води от Агенцията по вписванията и е публичен: справки в него може да прави всеки, без такса. На портала на агенцията — portal.registryagency.bg — отворете „Търговски регистър и регистър на ЮЛНЦ“, после „Справки“, и потърсете фирмата по ЕИК или по име. Вижте:

• Името и правната форма — съвпадат ли с офертата и с договора.
• Седалището и адресът на управление, предметът на дейност и управителят, който представлява фирмата.
• Има ли вписана ликвидация или несъстоятелност.
• Обявените документи — например годишните финансови отчети — и откога е вписано дружеството.

Ако фирмата говори за повече години опит, отколкото показва регистърът, попитайте под какво име е работила преди. Марката понякога е по-стара от дружеството, което стои зад нея днес. Тогава фирмата може да обясни разликата и да покаже обекти от онези години.

Защо е важно: договорът се сключва с дружеството, а не с марката или с майстора, с когото сте говорили. Ако нещо се обърка, отговорност търсите от страната по договора — затова трябва да знаете точно коя е тя.

2. Какви обекти е правила и има ли снимки от тях?

Добрият отговор са завършени обекти със снимки, които можете да разгледате спокойно: какво е направено, в каква сграда и по възможност кадри и от времето на работата, не само от края. Най-полезни са обекти, подобни на вашия — баня в панелен блок, стар апартамент, ново жилище.

По време на

След

Защо е важно: една красива снимка може да е от всеки обект. Серия от един и същ обект — по време на работата и след нея — показва как работи фирмата, включително неща, които после не се виждат: инсталациите, хидроизолацията, конструкцията на окачения таван. Наши обекти със снимки има в раздела Проекти.

3. Какво пишат клиентите ѝ и къде?

Добрият отговор са отзиви, които можете да прочетете сами, а не само подбраните за сайта на фирмата: в онлайн картите, в социалните мрежи, във форумите. Търсете отзиви с подробности — какво е правено, кога и как е минало — и вижте как фирмата отговаря на критика.

Защо е важно: пет общи похвали казват по-малко от един подробен отзив. А спокойният и конкретен отговор на оплакване показва как фирмата ще се държи, ако нещо се обърка и при вас.

Цената: оглед, оферта, договор

4. Идва ли на оглед, преди да даде цена?

Добрият отговор е „да“: оглед на място, преди да има цена, с мерене и с въпроси какво точно искате. Цената по телефона може да е ориентир, но не е оферта. Попитайте предварително дали огледът се заплаща — при нас е безплатен.

Защо е важно: на огледа се вижда това, което по телефона не се чува — в какво състояние са инсталациите, колко криви са стените, има ли влага, има ли асансьор и къде ще спира камионът за отпадъците. Без оглед цената е предположение, а разликата излиза по време на ремонта.

5. Писмена ли е офертата и какво пише в нея?

Добрият отговор е писмена оферта по позиции. Всеки ред е отделна работа с мярка, количество, единична цена и сума, а трудът и материалите са разделени. В офертата трябва да има:

• Всички работи — по помещения или по етапи, включително демонтажът и извозването на отпадъците.
• Количествата — кв. м стени, л. м первази, брой врати, — от които се вижда как е сметната сумата.
• Кои материали доставя фирмата и кои купувате вие.
• Какво не е включено — например мебели, уреди или проект.
• До кога важи офертата и какъв е графикът по етапи.

Защо е важно: две оферти с различна сума често описват различни ремонти. По-ниската понякога е такава, защото в нея липсват редове, които другата е включила, а това личи само в офертата по позиции. Повече има в статията защо писмената оферта е по-важна от ниската цена.

При нас цените в ценоразписа са за труд, а материалите, които доставяме, са в офертата отделно. Плочките, санитарията и смесителите за банята избирате и купувате вие.

6. Фиксиран ли е бюджетът и как се добавя допълнителна работа?

Добрият отговор е договор, в който цената за описания обхват е фиксирана. Тя се променя само ако се промени обхватът — и само след като сте одобрили писмено новата работа и цената ѝ, преди тя да започне.

Защо е важно: при ремонт, особено в стара сграда, след къртенето често излиза нещо непредвидено — стара тръба, влага, крива основа. Въпросът е как се решава. Ако правилото е „ще се разберем“, допълнителните работи лесно стават голяма част от сметката. Затова оставете и резерв в бюджета — защо, обяснихме в статията 5 грешки преди старт на ремонт.

7. Как и кога се плаща?

Добрият отговор е написан в офертата или в договора: колко се плаща, кога и срещу какво — преди началото, след завършен етап, при предаването. Всяко плащане е към фирмата, с която имате договор, и срещу документ.

Защо е важно: когато плащанията следват етапите, винаги знаете за какво плащате. Уговорката на думи — „ще дадете още малко за материалите“ — е повод за спор по-късно. Не подписвайте, докато условията за плащане не са на хартия.

Работата на обекта

8. Какъв е графикът по етапи?

Добрият отговор е график по етапи — демонтаж, инсталации, стени и тавани, подове, довършване — с приблизителни дати и с времето за съхнене на замазките и шпакловката. В него пише и до кога трябва да изберете плочките, санитарията и вратите, за да не спре работата.

Защо е важно: един краен срок не казва дали ремонтът върви по план. С графика по етапи виждате навреме, ако нещо изостава. Кои етапи влизат в цялостния ремонт и какво да питате за всеки, е описано в статията какво влиза в цялостен ремонт.

9. Кой ръководи обекта?

Добрият отговор е име и телефон на човек, който отговаря за целия ремонт: познава офертата, идва на обекта и решава на място, когато нещо излезе. Попитайте и как ще ви държи в течение — снимки, кратък разговор всяка седмица, писмо при всяка промяна.

Защо е важно: в един ремонт работят няколко специалности — ВиК, електро, гипсокартон, плочки, бояджийски работи. Ако никой не ги координира, координатор ставате вие.

10. Как ще се пазят общите части и съседите?

Добрият отговор е конкретен: стълбището и асансьорът се покриват, отпадъците се изнасят всеки ден и не остават във входа, а шумните работи се вършат само в часовете, позволени от правилата на общината и на сградата. Добре е фирмата да ви каже и кои ще са шумните дни, за да ги впишете в съобщението до съседите.

Защо е важно: оплакванията спират работата и развалят отношенията със съседите за години. Часовете за шумни работи в София и правилата за общите части са в статията правила за ремонт в етажна собственост, а готови текстове за входа и за управителя — в съобщението до съседите за ремонт.

Краят: приемане и гаранция

11. Как се предава готовата работа?

Добрият отговор е общ оглед и приемо-предавателен протокол. Обикаляте обекта заедно, забележките се записват със срок за отстраняване, а когато са оправени, двете страни подписват.

Защо е важно: протоколът е списъкът, по който проверявате дали забележките са оправени. В договора или в сертификата трябва да пише и от коя дата тече гаранцията — най-ясно е от датата на протокола. Без протокол „дребните довършвания“ лесно се проточват.

12. Каква е гаранцията и в какъв документ е записана?

Добрият отговор е писмена гаранция със срокове по видове работи, записана в договора или в гаранционен сертификат за обекта. Питайте и какво не покрива: при нас например монтираните готови изделия — смесители, осветителни тела, уреди — вървят с гаранцията на производителя.

Защо е важно: дефектите в инсталациите и покривите често излизат късно, когато всичко вече е затворено, затова там дългият срок струва най-много. При нас гаранцията е 2 години (24 месеца) за всички работи и 6 години (72 месеца) за ВиК, електрическите инсталации и покривите, с писмен гаранционен сертификат.

Сигнали за тревога

Всеки от тези сигнали е повод да питате още. Няколко заедно са повод да потърсите друга фирма.

• Няма писмена оферта или тя е една обща сума без позиции.
• „Ще видим на място“ е отговорът на всичко — на цената, на срока, на допълнителните работи.
• Цената е много под другите оферти, а разбивка няма и не личи какво липсва.
• Няма юридическо име и ЕИК или името в договора не съвпада с регистъра.
• Условията за плащане не са написани, а плащанията се искат на ръка, без документ.
• Гаранцията е „на думи“ — без срокове и без документ.
• Никой не може да каже кой ще ръководи обекта.

Нашите отговори накратко

Ето и нашите отговори на същите въпроси. Проверете ни като всяка друга фирма — ЕИК е във втория ред.

Как протича ремонтът при нас, вижте на страниците за ремонт на апартамент и ремонт на баня.

Често задавани въпроси

Как да проверя фирма по ЕИК?

На портала на Агенцията по вписванията — portal.registryagency.bg — отворете „Търговски регистър и регистър на ЮЛНЦ“, после „Справки“, и потърсете фирмата по ЕИК или по име. Справката е безплатна. Проверете дали името и ЕИК съвпадат с офертата и с договора, кой е управителят и дали няма вписана ликвидация или несъстоятелност.

Колко оферти да сравня?

Две-три стигат, ако са от фирми, които са видели обекта. Сравнявайте ги ред по ред: еднакви ли са работите и количествата, кои материали са включени и какво не е. Голямата разлика в крайната сума често идва от липсващи редове, а не от по-евтин труд.

Какво трябва да пише в договора за ремонт?

Трябва да има страните с имената и ЕИК, обхвата — най-добре с офертата като приложение, — цената, графика, условията за плащане, как се одобрява допълнителна работа, как се приема обектът и каква е гаранцията. Ако нещо липсва, поискайте да се допише, преди да подпишете, а за правни въпроси се посъветвайте с юрист.

Как работи гаранцията за ремонт?

С гаранцията фирмата поема да отстрани дефектите в работата си, които се появят в гаранционния срок. Тя трябва да е писмена, със срокове по видове работи. При нас е 2 години за всички работи и 6 години за ВиК, електро и покриви, а за всеки обект издаваме писмен гаранционен сертификат.

Колко струва ремонт на апартамент с фирма в София?

При нас цялостният ремонт на апартамент — с банята, кухнята и новите инсталации — обикновено е 180–330 € на кв. м за труд, без материалите. Ремонтът на баня е 4 000–6 000 € с труда и строителните материали, а плочките, санитарията и смесителите купувате вие. Подробностите са в статията колко струва ремонт на апартамент през 2026 г., а ориентир за вашия апартамент дава калкулаторът.

При договор, подписан до 31.12.2026 г., важи отстъпката от 10% от цялата оферта — за труда и за материалите, които доставяме, включително за вече изпратени оферти.

Ако искате да зададете тези 12 въпроса и на нас, заявете безплатен оглед или се обадете на 0888 802 618. Отговаряме на запитване до 3–4 часа и работим в София и до 80 км около нея.